Entrega de Pedidos

EL TRANSPORTE DE SU PEDIDO

Librería Margarita de Dios trabaja con distintas empresas de transporte para garantizar la mejor calidad en el transporte de sus pedidos.

• Para envío a España y Portugal, trabajamos con la compañía CORREOS EXPRESS con plazos de entrega de 1 a 2 días y un coste aproximado de 6 euros por paquete simple. Y la compañía TNT con un plazo de entrega de 24 horas y un coste aproximado de 8 euros. También podrá solicitar envió contra reembolso por MRW con un coste de 10€ (solo península).

• Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla con la compañía CORREOS EXPRESS hasta 1 kilo con un plazo de entrega de 2 a 3 días y un coste aproximado de 15€.

Librería Margarita de Dios también realiza envíos internacionales, trabajamos con varias compañías como TNT y ZELERIS. El plazo de entrega y los costes variarán en función de la zona. En ocasiones se puede pedir un suplemento por medidas y peso.

Los plazos y precios pueden ser los descritos a continuación:

• Con un envío económico entre 5 - 15 días y un peso entre 0,0kg - 2,0kg, el precio será de 20,00€ para Europa y 30,00€ para el resto de los países.

• Con un envío urgente entre 1 - 5 días y un peso entre 0,0kg y 2,0kg, el precio será de 30,00€ para Europa, 40,00€ para el continente americano y 50,00€ para el resto de los países.

Ofrecemos también la posibilidad de recoger el pedido en tienda, ahorrando así́ los gastos de envío.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista, por tramites aduaneros y por dificultades en la entrega de la mercancía.

RECLAMACIÓN DE PEDIDOS NO ENTREGADOS

Una vez que te informemos de que hemos enviado el pedido, si no lo recibes en los plazos indicados anteriormente puedes ponerte en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación contactaremos contigo. En el caso de envíos por correo certificado, CORREOS nos da un plazo para contestar a las reclamaciones de hasta 3 meses (un mes en el caso de envíos a España). Nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas para mantenerte informado.

OTRAS CONSIDERACIONES

• En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, Librería Margarita de Dios no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y/o aranceles aduaneros propios de cada país.

• Los precios de los libros pueden estar sujetos a las fluctuaciones de la moneda de origen.

• Las existencias de los libros son únicas y su aparición en la web implica disponibilidad inmediata. En caso de no disponer del libro solicitado, Librería Margarita de Dios se pondrá en contacto con usted para informarle de la anulación de su pedido.

PESO TOTAL DEL PEDIDO

El peso total del pedido es la suma de los pesos individuales de cada uno de los productos más el peso del embalaje.

Para el cálculo del coste, utilizamos las tarifas que nuestros operadores logísticos y CORREOS nos proporcionan. Estas tarifas dependen siempre del país de destino y del peso del envío.

En los procesos de compra on-line los gastos de envío se calculan automáticamente para que puedas ver el importe total de tu compra antes de confirmarla. Este cálculo se realiza basándonos en las siguientes variables:

• País de destino: El destino del envío influye en el precio según las tarifas que nos marcan los operadores logísticos o las oficinas de correos con las que trabajamos.

• Forma de envío: Cada una de las formas de envío que ofrecemos implican unos gastos y unos tiempos de entrega distintos, si necesita alguna aclaración previa puede ponerse en comunicación con nosotros en la siguiente dirección tienda@margaritadedios.com